消費者は、所定の電気機器に対して修理の権利をすぐに持つことになります。
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2021-03-30

「修理の権利」-消費者にとってさらに多くの権利、メーカーにとってはさらなる課題

冷蔵庫、食洗器、洗濯機、テレビなどの製品は、2021年3月1日より修理の可能性に対するさらに厳しい要件を満たさなくてはなりません。この期日以降、EU全域で取り決められた新しいエコデザインの規則が適用されます。したがって、メーカーは、将来交換部品を一定期間の間使用できるように準備しておかなくてはならず、該当する製品を従来の工具を使用して壊すことなく分解できるようにしなくてはなりません。

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Gert Jäckel
自分で修理するかあるいは専門の修理工の助力を頼りにする
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これまで主に製品のエネルギー効率性を要求してきたエコデザインのガイドラインは、製品の長期使用のための規則によって拡充されました。目標は、製品の使用期間を長くし、これによって電気製品のスクラップ量を著しく減少させるとともに、貴重な資源や気候を保護することにあります。

「捨てるのではなく修理する」がモットーであり、新しいEU指令の背後にある考え方です。新製品はすべて3月1日以降に現在よりも容易に修理できるようになります。例えば、食器洗い機の洗浄アーム、パッキンまたは差し込み用のかごなどの問題のない部品の代用品は、消費者が故障した機器を自分で修理できるように、各製品に応じて、7年、8年または10年間使用できなくてはなりません(これについては以下の表を参照してください)。(例えば、電気部品の交換といった)「独力で」実施できない広範囲な修理が必要となる場合には、直接専門家にご相談ください。新しい指令の目標は、消費者が電気部品を取り寄せて、これによって自分や他の人を危険に晒すことにはありません。

新しい規定に該当するのは次の製品グループです

製品グループ交換部品準備期間

民間のお客様用の冷却機器

少なくとも7年
(例えば、スーパーマーケットでの)直接販売機能のある冷却機器少なくとも8年
電子表示(テレビ機器を含む)少なくとも7年
家庭用食器洗い機少なくとも7年
家庭用洗濯機と家庭用乾燥機 少なくとも10年


洗濯機と乾燥機の修理の権利
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メーカーにとって新しい指令は、製品デザインに対するさらなる挑戦を意味しています。あなたは、将来的に、機器または機器の部品を使用期間の終了時に一般に利用できる工具を使用して分解できるかあるいは機器への永続的な損傷なく交換できるように、該当する製品を設計しなくてはなりません。さらに、定義されている交換部品とこのような交換部品を注文する手続きが、モデルが流通してから少なくとも二年後にはおよび(7年から10年の)利用期間が終了するまでは、メーカー、輸入業者または委託業者の自由にアクセスできるウェブサイトで公けに利用できなくてはなりません。注文してから営業日で最長で15日以内に納品されなくてはなりません。さらに、専門の修理工は、機器に固有な修理およびメンテナンスの情報が利用できるようにしておかなくてはなりません。

例:洗濯機のメーカーは将来何に注意を払わなくてはなりませんか?

ここ (ダウンロード)に家庭用洗濯機と家庭用乾燥機についてのすべての重要な項目が記載されています。

  • 交換部品のご利用の可能性
  • 交換部品の最長の納入期間
  • 修理およびメンテナンスの情報
  • 冷却剤に対する情報の要件
  • 同時に環境への負担を回避するのに材料の利用とリサイクリングのための分解に対する要件

対応するテキスト部分にはカラーでマーキングされています。

出典:欧州委員会指令(EC)第1275/2008号を改正し、欧州委員会指令(EC)第1015/2010号を廃止する欧州議会および欧州理事会のガイドライン2009/125/ECに準じた、家庭用洗濯機と家庭用乾燥機に対するエコデザインの要件を確定するための2019年10月1日の欧州委員会指令(EC)第2019/2023号


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