당사의 사업자 기본 약관

VDE 기관은 관련 EG 방침에 따라 지명된 기관에 대해 지정된 기준들을 충족합니다.
검증, 인증 및 감독 활동의 맥락에서 VDE 기관의 독립성을 유지하고 그 성실성을 조직의 모든 차원에서 보증하기 위해, 간부들, VDE의 상설 기술 위원회 및 기타 VDE의 심의회 혹은 심의회의 각 위원들은 전문적이며 개별 업체별로 특수화된 검증, 인증 및 감독 활동에 영향을 끼칠수도, 해당 활동과 관련된 세부 사항들에 대해 보고받을 수도 없습니다.
비편향성을 보장하기 위해, VDE 기관의 검증 및 인증 과정의 수행에 따르는 비용은 의뢰주와 인증마크 발급 허가권자가 각각의 가격 명세서 및 서비스 명세서에 따라 산정하도록 합니다.주문 신청에 있어서는 당사의 문서 PM 045, PM 101, PM 102, PM 103.
VDE TDAP 절차의 틀 내에서 현장 시험 성능의 경우 PM 108이 유효합니다(필요한 경우 제공 가능).
참고: 1단계의 시험 결과만 VDE Institute의 인증에서 다룹니다.

테스트 실험실에서의 적합성 진술을 위한 결정 규정:
적합성 선언은 규범 적으로 달리 명시되거나 계약 상 규정되지 않는 한 IEC 가이드 115, 절차 2에 따라 결정됩니다. 규범 적으로 정의되지 않은 결정 규칙은 테스트 보고서에 문서화되어 있습니다.

이행이 약속된 서비스가, 혹은 VDE로부터 검사/인증받은 제품으로부터 기대되는 특징이, 혹은 VDE 기관의 기타 서비스가 충족되지 못했다고 추정되는 경우나 확실히 충족되지 못한 경우에 따른 불만을 접수하고자 하거나, 인증 절차의 맥락 혹은 인증 마크 발급 허가 증명서의 무효화와 같은 이미 집행된 조치의 맥락에서의 VDE에 대한 이의를 제기하고자 하거나, 또는 VDE 마크가 오남용되는 경우를 신고하고자 하는 경우에는 다음 전화번호를 통해 당사의 중앙 “피드백 관리처”로 연락주십시오: +49 69 8306-379.

VDE 인증 마크의 오남용 및 규정에 어긋나는 사용에 대해 신고하고자 하거나, 혹은 VDE를 통해 검증/인증된 제품들에 결함이 나타났거나, 눈에 띄는 사항이 있거나, 규정이나 법규에 따른 요건과 합치되지 않는 특질이 발견되었을 때 혹은 이로 인해 인적 및 물적 손상이 뒤따랐을 때, 다음 전화번호를 통해 당사의 담당자에게 연락주십시오: +49 69 8306-267.

VDE 기관의 검증, 평가, 조사 및 인증 서비스와 관련된 모든 사항들에 대해서는 VDE 검증 및 인증 기관 유한회사의 검증 및 인증 규범이 적용됩니다 (PM 102).