Beschwerde- und Einspruchsverfahren
Beschwerden zu einer vermuteten oder festgestellten Nichterfüllung einer zugesagten Leistung oder einer erwarteten Eigenschaft eines VDE-geprüften/VDE-zertifizierten Produktes oder einer sonstigen Dienstleistung des VDE-Instituts sowie Einsprüche gegen eine vom VDE-Institut im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens oder Vorkommnissen festgelegten Maßnahmen wie Zeichengenehmigungsausweisentzug, Bekanntmachung von missbräuchlicher Benutzung eines VDE-Zeichens etc. melden Sie bitte an unser zentrales "Feedbackmanagement" unter der Telefonnummer: +49 69 8306-379.
Für die Meldung von Missbrauch und widerrechtliche Benutzung von VDE-Prüfzeichen sowie auffälig gewordene bzw. mangelhafte, nicht den normativen und gesetzlichen Anforderungen entsprechende VDE-geprüfte/VDE-zertifizierte Produkte, auch mit Folgen von Sach- und Personenschäden stehen Ihnen unsere Ansprechpartner unter der Telefonnummer: +49 69 8306-528 zur Verfügung.
Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Prüf-, Begutachtungs-, Inspektions-, und Zertifizierungsleistungen des VDE-Instituts gilt die Prüf-und Zertifizierungsordnung der VDE Prüf-und Zertifizierungsinstitut GmbH (PM 102).
