Beschwerde- und Einspruchsverfahren
Beschwerden zu einer vermuteten oder festgestellten Nichterfüllung einer zugesagten Leistung oder einer erwarteten Eigenschaft eines VDE geprüften/VDE zertifizierten Produktes oder einer sonstigen Dienstleistung des VDE Instituts sowie Einsprüche gegen eine vom VDE Institut im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens oder Vorkommnissen festgelegten Maßnahmen wie Zeichengenehmigungsausweisentzug, Bekanntmachung von missbräuchlicher Benutzung eines VDE Zeichens etc. melden Sie bitte an unser zentrales "Feedbackmanagement" unter der Telefonnummer: +49 69 8306-379.
Für die Meldung von Missbrauch und widerrechtliche Benutzung von VDE Prüfzeichen sowie auffällig gewordene bzw. mangelhafte, nicht den normativen und gesetzlichen Anforderungen entsprechende VDE geprüfte/VDE zertifizierte Produkte, auch mit Folgen von Sach- und Personenschäden stehen Ihnen unsere Ansprechpartner unter der Telefonnummer: +49 69 8306-267 zur Verfügung.
Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Prüf-, Begutachtungs-, Inspektions-, und Zertifizierungsleistungen des VDE Instituts gilt die Prüf-und Zertifizierungsordnung der VDE Prüf-und Zertifizierungsinstitut GmbH (PM 102).
