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VDE
18.09.2018 476 0

FAQs zum VDE-Shop

Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen zum VDE-Shop.
Im VDE-Shop finden Sie z. B. VDE Studien, Roadmaps, Positionspapiere, Werbematerial und sonstige Publikationen.
Normen, Bücher, Seminare und Zeitschriften beziehen Sie beim Shop des VDE-Verlags.

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VDE-Shop

Produkte kaufen

Wie kann ich als persönliches VDE-Mitglied Produkte im VDE-Shop kaufen?

Melden Sie sich oben rechts über den Link „Anmelden“ mit Ihrem VDE-Login an, fügen Sie die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Bestellprozess.

Wie kann ich als Unternehmen Produkte im VDE-Shop kaufen?

Auch als Mitarbeiter/-in eines Unternehmens können Sie im VDE-Shop einkaufen. Entweder liegt Ihnen bereits ein VDE-Login vor oder Sie registrieren sich oben rechts mit Ihren persönlichen Daten. Im Bestellprozess können Sie weitere Angaben zum Unternehmen, der Rechnungs- und Lieferadresse machen.


PS: Unternehmens-Mitglied werden

Muss ich eine VDE-Mitgliedschaft abschließen, um Produkte aus dem VDE-Shop beziehen zu können?

Nein, Sie müssen keine VDE-Mitgliedschaft abschließen, um Produkte aus dem VDE-Shop beziehen zu können.

Welche Vorteile bietet mir eine VDE-Mitgliedschaft, wenn es um den Kauf von Produkten aus dem VDE-Shop geht?

Mit einer VDE-Mitgliedschaft erhalten Sie auf viele VDE-Produkte Rabatt oder können diese sogar kostenlos beziehen.

Kann ich im VDE-Shop als Gast bestellen, also ohne Angabe persönlicher Daten?

Nein, um Produkte aus dem VDE-Shop beziehen zu können, brauchen Sie einen persönlichen VDE-Login. Das Anlegen eines VDE-Logins ist für Sie kostenfrei.

Kann ich mit Kreditkarte zahlen?

Rechnungen können derzeit ausschließlich per Banküberweisung beglichen werden.

Ich habe eine Vorabversion einer VDE|FNN-Anwendungsregel kostenpflichtig erworben. Habe ich nach Abschluss des Notifizierungsverfahrens kostenlosen Anspruch auf die finale Version?

Nach Abschluss des Notifizierungsverfahrens werden VDE|FNN-Anwendungsregeln im VDE-Vorschriftenwerk des VDE-Verlags veröffentlicht. Kunden, die ein Abonnement beim VDE-Verlag haben, erhalten die VDE-Anwendungsregeln im Rahmen ihres Abonnements. Sollten Sie kein Abonnement haben, müssen Sie die einzelne VDE-Anwendungsregel käuflich erwerben.

Ich bin bereits VDE-Mitglied. Welche Produktpreise gelten für mich?

Um von den Vorteilen Ihrer VDE-Mitgliedschaft zu profitieren, melden Sie sich bitte oben rechts über den Anmelde-Link mit Ihrem VDE-Login an. Die für Sie geltenden Preise werden dann direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Ich möchte VDE-Normen kaufen. Wo finde ich diese?

Normen, Bücher, Seminare und Zeitschriften finden Sie im Shop des VDE-Verlags.

Im Shop registrieren

Warum erhalte ich nach der Registrierung zwei Bestätigungs-E-Mails?

Sie erhalten innerhalb weniger Minuten zwei E-Mails mit Ihren Login-Daten für den VDE-Shop. Mit der ersten E-Mail erhalten Sie ein individuelles Passwort, mit der zweiten E-Mail erhalten Sie den Aktivierungslink Ihres VDE-Kontos. Auf diesen Link müssen Sie klicken, damit Ihr Konto freigeschaltet ist. Der Link ist 30 Tage gültig. Sollten Sie Ihren Aktivierungslink nicht innerhalb dieser Frist freischalten, wird dieser automatisch gelöscht.

Ich habe mein VDE-Kennwort vergessen. Wie kann ich ein neues abrufen?

Ich möchte mein VDE-Kennwort ändern. Wie geht das?

Neue Kennwörter müssen mindestens acht Zeichen lang sein, sowie einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, ein Sonderzeichen und eine Ziffer enthalten. Ich möchte jetzt mein VDE-Kennwort ändern.

Ich habe mehrere Accounts beim VDE und weiß nicht, welcher der richtige ist.

Sollten Sie mehrere Accounts beim VDE haben, besuchen Sie unsere Hilfe-Seite rund um Ihr VDE-Login. Dort ist auch beschrieben wie Sie Ihre VDE-Accounts konsolidieren, um sich nur noch mit einer E-Mail-Adresse und Passwort authentifizieren zu müssen. 

Wie kann ich meine Daten ändern?

Mit den Ihnen zugesandten Login-Daten (Benutzername und Passwort) können Sie Ihr individuelles, kostenloses VDE-Nutzerprofil pflegen. Die Daten des VDE-Nutzerprofils sind derzeit nicht mit den Stammdaten im VDE-Shop verknüpft. Letztere können Sie mit einem Klick oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse (nachdem Sie eingeloggt sind) einsehen und ändern. Beachten Sie, dass dort vorgenommene Änderungen noch nicht ins VDE-Nutzerprofil übernommen werden.

Nach der Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie innerhalb weniger Tage per E-Mail.

In welcher Form werden bestellte VDE-Produkte ausgeliefert?

Der VDE vertreibt digitale und Print-Produkte. Digitale Produkte erhalten Sie direkt nach Ihrer Bestellung in der Bestätigungs-E-Mail als PDF-Downloadlink. Für den Download klicken Sie auf den Link „Hier klicken zum Herunterladen des PDF“.

Print-Produkte erhalten Sie innerhalb weniger Tage per Post.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail zu meiner Bestellung erhalten. Wie gehe ich vor?

Prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner Ihrer Mailbox. Ist dieser leer und sind bereits einige Minuten seit Ihrer Bestellung vergangen, kontaktieren Sie den Support des VDE-Shops.

Allgemeiner Support

Ich habe sonstige technische Fragen zum VDE-Shop, dem Login oder erhalte Meldungen des Shops, die ich nicht einordnen kann. Was ist zu tun?

Folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserer Hilfe-Seite zum VDE-Login.
Bei Fragen zum Bestellprozess oder zu den Produkten des VDE-Shops helfen wir Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular.